Du machst aus Service echte Kundenerlebnisse? Werde Teil unseres Teams!

 
Kommunikation, Dialogmarketing, Logistik und Fulfillment – bei atrikom fulfillment erhalten Kunden perfekte Dienstleistungen aus einer Hand. Unsere Kunden sind echte Champions verschiedener Branchen wie Automobil, Finanzen, Pharma, Konsumgüter und Handel. Weil sie von unserer Zuverlässigkeit überzeugt sind, vertrauen sie uns höchst sensible Daten und kritische Aufgaben an. Dies spornt uns zur Bestleistung an. So haben wir unsere Standards und Prozesse stetig weiterentwickelt und Raum für organisches Wachstum geschaffen.

Genau dafür brauchen wir Dich für unser wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Deine Aufgaben

• Führung: Du übernimmst die Führung, das Coaching und die Weiterentwicklung eines engagierten Teams in der Kundenbetreuung mit Fokus auf E-Commerce.
• Kundenerlebnis: Du stellst eine hervorragende Customer Experience über alle Kanäle sicher (Telefon, E-Mail, Live-Chat, Social Media, Chatbot).
• E-Commerce: Du unterstützt unsere Kunden auf Plattformen wie Amazon & Co. und sorgst für eine optimale Integration in unsere Fulfillment-Prozesse.
• Optimierung: Du analysierst und optimierst Prozesse, Kennzahlen und Service-Level (z. B. First Response Time, Resolution Time, CSAT, NPS).
• Schnittstellen: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Logistik, Produktmanagement und IT zusammen, um Prozesse entlang der Customer Journey zu verbessern.
• Verantwortung: Du übernimmst die Schicht- und Ressourcenplanung sowie Verantwortung für Budget und Personalentwicklung.

Dein Profil

• Qualifikation: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung – alternativ bringst Du mehrjährige relevante Berufserfahrung mit.
• Führungskompetenz: Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Empathie und ausgeprägte Konfliktlösungskompetenz.
• Analytik: Du hast ein gutes Verständnis für KPIs, Prozesse und deren Optimierung.
• Technik: Du hast Erfahrung mit CRM- bzw. Ticketsystemen, Multichannel-Kommunikation und idealerweise E-Commerce-Plattformen.
• Sprachen: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bringst Teamgeist sowie eine Hands-on-Mentalität mit.

Was Dich erwartet

• Sicherheit & Benefit: Eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.
• Kultur: Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien und echten Gestaltungsmöglichkeiten.
• Onboarding: Eine intensive Einarbeitungsphase für einen optimalen Start.
• Perspektive: Die Chance, Prozesse in der Logistik aktiv mitzugestalten und Deine eigenen Ideen einzubringen.
• Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell zur besseren Vereinbarkeit von Arbeit und Familie.

 Wir haben grundsätzlich intern eine Duz-Kultur, respektieren aber ebenso klassische Umgangsformen. Im ersten Gespräch starten wir daher zunächst beim Sie, um Dir die Wahl zu überlassen.

Klingt gut? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: [email protected].

Gerne kannst Du uns Deine Bewerbung auch per Post übermitteln:

atrikom fulfillment Gesellschaft für Projekt-Dienstleistungen mbH, HR-Abteilung

Haagweg 12, 65462 Ginsheim-Gustavsburg

Du verbindest Lager und Kundenservice? Werde Teil unseres Teams!

Kommunikation, Dialogmarketing, Logistik und Fulfillment – bei atrikom fulfillment erhalten Kunden perfekte Dienstleistungen aus einer Hand. Unsere Kunden sind echte Champions verschiedener Branchen wie Automobil, Finanzen, Pharma, Konsumgüter und Handel. Weil sie von unserer Zuverlässigkeit überzeugt sind, vertrauen sie uns höchst sensible Daten und kritische Aufgaben an. Dies spornt uns zur Bestleistung an. So haben wir unsere Standards und Prozesse stetig weiterentwickelt und Raum für organisches Wachstum geschaffen.

Genau dafür brauchen wir Dich an unserem Standort in Bodenheim für unser wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Deine Aufgaben

• Kommunikation: Du unterstützt in der Abstimmung mit unseren Kunden bei Fragen rund um Bestellungen, Sendungsstatus und Rücksendungen.
• Koordination: Du stehst in engem Austausch mit allen Lagerbereichen und unterstützt Team- sowie Abteilungsleiter:innen direkt auf der Fläche.
• Schnittstelle: Du fungierst als Bindeglied zwischen Lager und Kundenbetreuung und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Operatives Geschäft: Du bearbeitest Aufträge und Retouren, erfasst Nachforschungsanträge und kümmerst Dich um Reklamationen sowie Troubleshooting.
• Controlling: Du erstellst Auswertungen und stellst die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA) sicher.
• Qualität & Prozesse: Du überwachst Timings und Qualitätssicherungsmaßnahmen und wirkst aktiv an der Optimierung bestehender Prozesse mit.
• Bestandsmanagement: Du steuerst und kontrollierst interne Warenbewegungen und unterstützt bei der Planung und Durchführung von Inventuren.
• Dokumentation: Du erstellst und pflegst Prozessdokumentationen.

Dein Profil

• Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Erste Erfahrung in der Logistik ist von Vorteil, idealerweise konntest Du bereits Einblicke in operative Abläufe gewinnen.
• Projektverständnis: Kenntnisse in der Planung und Umsetzung von Projekten sind wünschenswert.
• Arbeitsweise: Du bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit, bist flexibel, belastbar und serviceorientiert.
• Technik: Du gehst sicher mit MS Office um und hast idealerweise Erfahrung mit Lagerverwaltungssystemen.
• Soft Skills: Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Sprachen: Du verfügst über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was Dich erwartet

• Sicherheit & Benefit: Eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.
• Kultur: Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien und echten Gestaltungsmöglichkeiten.
• Onboarding: Eine intensive Einarbeitungsphase für einen optimalen Start.
• Perspektive: Die Chance, Prozesse in der Logistik aktiv mitzugestalten und Deine eigenen Ideen einzubringen.
• Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell zur besseren Vereinbarkeit von Arbeit und Familie.

Wir haben grundsätzlich intern eine Duz-Kultur, respektieren aber ebenso klassische Umgangsformen. Im ersten Gespräch starten wir daher zunächst beim Sie, um Dir die Wahl zu überlassen.

Klingt gut? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: [email protected].

Gerne kannst Du uns Deine Bewerbung auch per Post übermitteln:

atrikom fulfillment Gesellschaft für Projekt-Dienstleistungen mbH, HR-Abteilung

Haagweg 12, 65462 Ginsheim-Gustavsburg

Du packst gerne mit an und behältst dabei den Überblick? Werde Teil unseres Teams!

Kommunikation, Dialogmarketing, Logistik und Fulfillment – bei atrikom fulfillment erhalten Kunden perfekte Dienstleistungen aus einer Hand. Unsere Kunden sind echte Champions verschiedener Branchen wie Automobil, Finanzen, Pharma, Konsumgüter und Handel. Weil sie von unserer Zuverlässigkeit überzeugt sind, vertrauen sie uns höchst sensible Daten und kritische Aufgaben an. Dies spornt uns zur Bestleistung an. So haben wir unsere Standards und Prozesse stetig weiterentwickelt und Raum für organisches Wachstum geschaffen.

Genau dafür brauchen wir Dich an unserem Standort in Bodenheim für unser wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Deine Aufgaben

• Kommissionierung: Du pickst und packst Waren effizient mithilfe von Scannern oder Kommissionierlisten.
• Bestandskontrolle: Du unterstützt aktiv bei Inventuren und sorgst für eine korrekte Bestandsaufnahme.
• Flexibilität: Du unterstützt bei Bedarf auch andere Bereiche im Lager und packst dort mit an, wo Hilfe gebraucht wird.

Dein Profil

• Arbeitsweise: Du bist zuverlässig, flexibel und arbeitest gerne im Team.
• Sprachen: Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Qualifikation: Ein Staplerschein ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Was Dich erwartet

• Sicherheit & Benefit: Eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.
• Kultur: Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien und echten Gestaltungsmöglichkeiten.
• Onboarding: Eine intensive Einarbeitungsphase für einen optimalen Start.
• Perspektive: Die Chance, Prozesse in der Logistik aktiv mitzugestalten und Deine eigenen Ideen einzubringen.
• Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell zur besseren Vereinbarkeit von Arbeit und Familie.

Wir haben grundsätzlich intern eine Duz-Kultur, respektieren aber ebenso klassische Umgangsformen. Im ersten Gespräch starten wir daher zunächst beim Sie, um Dir die Wahl zu überlassen.

Klingt gut? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: [email protected].

Gerne kannst Du uns Deine Bewerbung auch per Post übermitteln:

atrikom fulfillment Gesellschaft für Projekt-Dienstleistungen mbH, HR-Abteilung

Haagweg 12, 65462 Ginsheim-Gustavsburg

Du hältst die Fäden zwischen Kunde, Projekt und Produktion zusammen? Werde Teil unseres Teams!

Kommunikation, Dialogmarketing, Logistik und Fulfillment – bei atrikom fulfillment erhalten Kunden perfekte Dienstleistungen aus einer Hand. Unsere Kunden sind echte Champions verschiedener Branchen wie Automobil, Finanzen, Pharma, Konsumgüter und Handel. Weil sie von unserer Zuverlässigkeit überzeugt sind, vertrauen sie uns höchst sensible Daten und kritische Aufgaben an. Dies spornt uns zur Bestleistung an. So haben wir unsere Standards und Prozesse stetig weiterentwickelt und Raum für organisches Wachstum geschaffen.

Genau dafür brauchen wir Dich an unserem Standort in Bodenheim für unser wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie von der Angebotserstellung bis zur erfolgreichen Umsetzung ihrer Projekte.
• Kalkulation & Angebotserstellung: Du erstellst Angebote, kalkulierst Leistungen und verantwortest die Auftragsbestätigung sowie die Vorbereitung der Rechnungsstellung.
• Projektsteuerung: Du planst, koordinierst und steuerst Kundenprojekte und stellst sicher, dass alle beteiligten Fachbereiche effizient zusammenarbeiten.
• Schnittstellenmanagement: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Agenturen und externen Produktions- und Logistikpartnern.
• Prozessverantwortung: Du sorgst für reibungslose Abläufe in Projekten rund um Print-, Mailing-, Warehouse- und Fulfillment-Leistungen inkl. Terminplanung und Umsetzungskontrolle.

Dein Profil

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Marketing, Logistik, Bürokommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Kundenorientierung: Du hast Freude am Umgang mit Kunden und überzeugst durch hohe Sozialkompetenz sowie ein sicheres, professionelles Auftreten.
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick.
• Organisationstalent: Du gehst administrative Aufgaben zuverlässig an und sorgst für eine saubere und nachvollziehbare Prozessabwicklung.
• Kommunikation: Deine Kommunikationsstärke sowie dein lösungsorientiertes und pragmatisches Denken zeichnen dich aus.
• Hands-on-Mentalität: Du packst aktiv mit an und findest auch in dynamischen Situationen praktikable Lösungen.
• IT-Kenntnisse: Du verfügst über sehr gute MS Office-Kenntnisse.
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Was Dich erwartet

• Sicherheit & Benefit: Eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.
• Kultur: Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien und echten Gestaltungsmöglichkeiten.
• Onboarding: Eine intensive Einarbeitungsphase für einen optimalen Start.
• Perspektive: Die Chance, Prozesse in der Logistik aktiv mitzugestalten und Deine eigenen Ideen einzubringen.
• Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell zur besseren Vereinbarkeit von Arbeit und Familie.

 Wir haben grundsätzlich intern eine Duz-Kultur, respektieren aber ebenso klassische Umgangsformen. Im ersten Gespräch starten wir daher zunächst beim Sie, um Dir die Wahl zu überlassen.

Klingt gut? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: [email protected].

Gerne kannst Du uns Deine Bewerbung auch per Post übermitteln:

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Haagweg 12, 65462 Ginsheim-Gustavsburg

Du behältst im Lager den Überblick? Werde Teil unseres Teams!

Kommunikation, Dialogmarketing, Logistik und Fulfillment – bei atrikom fulfillment erhalten Kunden perfekte Dienstleistungen aus einer Hand. Unsere Kunden sind echte Champions verschiedener Branchen wie Automobil, Finanzen, Pharma, Konsumgüter und Handel. Weil sie von unserer Zuverlässigkeit überzeugt sind, vertrauen sie uns höchst sensible Daten und kritische Aufgaben an. Dies spornt uns zur Bestleistung an. So haben wir unsere Standards und Prozesse stetig weiterentwickelt und Raum für organisches Wachstum geschaffen.

Genau dafür brauchen wir Dich an unserem Standort in Bodenheim für unser wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Deine Aufgaben

• Logistik: Du übernimmst sämtliche logistischen sowie abteilungsübergreifenden Tätigkeiten im Tagesgeschäft.
• Wareneingang: Du bist verantwortlich für die Warenannahme und führst sorgfältige Eingangskontrollen durch.
• Kommissionierung: Du stellst Kundenaufträge zusammen und sorgst für eine ordnungsgemäße Verpackung.
• Warenwirtschaft: Du wickelst die Warenbewegungen eigenständig im System ab.
• Bestandskontrolle: Du führst regelmäßige Bestandsprüfungen sowie Inventuren durch.
• Transport: Du be- und entlädst LKWs sicher und effizient.
• Optimierung: Du wirkst aktiv an der Lagerplatzoptimierung mit.
• Ordnung: Du sorgst für Sauberkeit und Ordnung im Lagerbereich.

Dein Profil

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik oder Fachlagerist.
• Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich, idealerweise im Konsumgüterumfeld.
• Arbeitsweise: Du bist motiviert, zuverlässig, körperlich belastbar und arbeitest gerne im Team.
• Qualität: Eine ausgeprägte Qualitäts- und Dienstleistungsorientierung zeichnen Dich aus.

·         Flurfördertechnik: Du besitzt einen gültigen Staplerschein und hast Erfahrung im Umgang mit Frontstaplern sowie Kommissioniergeräten.

·         IT-Kenntnisse: Du gehst sicher mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen um.

• Sprachen: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Flexibilität: Du bist bereit zur Arbeit im Früh- und Spätschichtsystem.

Was Dich erwartet

• Sicherheit & Benefit: Eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.
• Kultur: Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien und echten Gestaltungsmöglichkeiten.
• Onboarding: Eine intensive Einarbeitungsphase für einen optimalen Start.
• Perspektive: Die Chance, Prozesse in der Logistik aktiv mitzugestalten und Deine eigenen Ideen einzubringen.
• Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell zur besseren Vereinbarkeit von Arbeit und Familie.

 Wir haben grundsätzlich intern eine Duz-Kultur, respektieren aber ebenso klassische Umgangsformen. Im ersten Gespräch starten wir daher zunächst beim Sie, um Dir die Wahl zu überlassen.

Klingt gut? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: [email protected].

Gerne kannst Du uns Deine Bewerbung auch per Post übermitteln:

atrikom fulfillment Gesellschaft für Projekt-Dienstleistungen mbH, HR-Abteilung

Haagweg 12, 65462 Ginsheim-Gustavsburg